Tamang sahod at proteksyon
Nakasulat na kontrata, kontribusyon sa SSS, PhilHealth at Pag-IBIG, night differential, holiday pay, ika-13 buwang sahod at leave credits ayon sa batas sa paggawa ng Pilipinas.
May halaga ang wika rito
May language premium ang mga nagsasalita ng Hapon, Koreano, Mandarin, Vietnamese, Thai at Bahasa — at puwedeng mag-aral ng susunod na antas kasama namin nang libre o may diskuwento.
Daan, hindi upuan
Mula ahente patungong senior agent, subject-matter expert, trainer, quality analyst o team lead. Mula sa loob muna kami nag-a-promote at sinasabi namin kung ano ang kailangan sa susunod na hakbang.
Mga posisyon
Ang mga kinukuha namin
Nagbabago ang partikular na bakante ayon sa ramp ng kliyente. Ito ang mga pangkat ng posisyong tuloy-tuloy naming hinahanapan — ipadala ang CV mo kahit walang nakapaskil at itatago namin ito sa file.
Customer Service Representative
Suporta sa voice, email at chat para sa mga internasyonal na account. Kailangan ang matatas na Ingles; makakatulong ang karanasan pero hindi sapilitan sa lahat ng programa.
Bilingual Support Specialist
Hapon, Koreano, Mandarin, Vietnamese, Thai, Bahasa Indonesia o Bahasa Melayu, kasama ang gamiting Ingles. May language premium.
Technical Support Associate
Tier-1 at tier-2 helpdesk para sa software at connected devices. Mas mahalaga ang talas sa troubleshooting kaysa sa partikular na sertipikasyon.
Back Office at Data Associate
Order processing, beripikasyon, moderation at trabahong datos. Kailangan ng katumpakan, atensyon at diskresyon.
Guro sa Wika
Katutubo o halos-katutubong Hapon, Koreano, Mandarin, Vietnamese, Thai o Bahasa, na may karanasan o kwalipikasyon sa pagtuturo. May part-time at full-time.
Team Lead, Trainer at Quality Analyst
Posisyon sa pamumuno at kalidad para sa mga may karanasan sa BPO na gustong mas maliit at mas may pananagutang kapaligiran.
Recruitment, HR at Admin
Sourcing, employee relations, suporta sa payroll at administrasyon ng opisina para sa lumalaking operasyon.
Workforce at Reporting Analyst
Forecasting, scheduling at pag-uulat sa kliyente. Kailangan ng malakas na kasanayan sa spreadsheet at datos; malugod na tinatanggap ang karanasan sa dashboard.
Walang nakapaskil na bakante para sa profile mo? Mag-apply pa rin. Tuloy-tuloy kaming naghahanap para sa mga pangkat ng posisyong ito at itinatago namin ang aplikasyon nang labindalawang buwan, kaya nababasa pa rin ang CV na dumating ngayon kapag may bagong ramp.
Proseso ng pagkuha
Paano mag-apply
Mag-apply sa pamamagitan ng contact form — piliin ang “Trabaho at recruitment”, sabihin ang posisyong gusto mo at ang mga wikang alam mo, at sasagutin ka namin kung ano ang susunod na hakbang. Sinasagot namin ang bawat aplikasyon, pati ang mga hindi natanggap.
Pagsusuri ng aplikasyon
Binabasa namin ang CV mo laban sa profile ng posisyon. Kung bagay ngayon o malapit nang mabakante, kokontakin ka namin sa loob ng limang araw ng trabaho.
Unang interbyu
Usapan tungkol sa karanasan mo, sa gusto mong susunod, at sa limitasyon ng iskedyul mo. Karaniwang sa video call.
Pagsusuri
Pagsusuring akma sa posisyon: kakayahan sa Ingles o target na wika, typing at pag-unawa, at maikling situational exercise.
Huling interbyu
Kasama ang operations lead ng account, at minsan kasama ang kliyente. Ipapaliwanag namin nang buo ang programa, iskedyul at kabayaran.
Alok at onboarding
Nakasulat na job offer, mga kinakailangan bago magtrabaho, saka bayad na training. Walang humahawak ng totoong customer bago matapos ang training.
Paalala tungkol sa patas na pagkuha — pakibasa.
Ang Alaya Business Process Outsourcing ay hindi kailanman naniningil ng bayad sa aplikante sa anumang yugto ng pagkuha — walang application fee, training fee, placement fee, processing fee, deposito sa uniporme o bayad sa "reservation". Hindi ka namin pakikiusapang magpadala ng pera, bumili ng load, magbayad sa remittance centre, o magbigay ng bank card, e-wallet PIN o one-time password.
Kinokontak lang namin ang mga aplikante mula sa @alaya.biz na address o sa pamamagitan ng website na ito. Nakasulat at pirmado ang mga job offer. Kung may kumontak sa iyo na nagsasabing kumukuha para sa Alaya at humihingi ng bayad, scam iyon — ipagbigay-alam sa amin sa pamamagitan ng contact form at sa Department of Labor and Employment.
Privacy ng aplikante. Ang CV at personal na datos na ipinadala mo ay pinoproseso lamang para suriin ang aplikasyon mo, ayon sa Republic Act Blg. 10173 (Data Privacy Act of 2012). Itinatago namin ang hindi natanggap na aplikasyon nang hanggang isang taon sakaling may mabuksang angkop na posisyon, maliban kung hihilingin mong burahin ito nang mas maaga. Tingnan ang aming Paunawa sa Privacy para sa mga aplikante at ang iyong mga karapatan sa datos.
Patas na pagkakataon. Kakayahan at pag-uugali ang batayan namin sa pagkuha. Hindi kami nagtatangi batay sa kasarian, gender identity o pagpapahayag, oryentasyong sekswal, edad, relihiyon, etnisidad, kapansanan, katayuang sibil, pagbubuntis o kalagayang pangkalusugan, at sinusunod namin ang Magna Carta for Persons with Disability, ang Solo Parents' Welfare Act, ang Safe Spaces Act at ang Anti-Sexual Harassment Act sa aming mga patakaran sa trabaho.
Handa kami kung handa ka na
Simulan ang aplikasyon mo.
Sabihin ang posisyon, ang mga wika mo at kung kailan ka puwedeng magsimula. Binabasa namin ang bawat aplikasyon.